Katarzyna Rostek

Podręcznik jest kierowany do studentów, analityków i menedżerów oraz wszystkich osób, którym potrzebna jest wiedza z zakresu zarządzania procesami oraz analizy procesów. Zarządzanie procesowe jest obecnie najbardziej rozpowszechnionym podejściem do zarządzania, zalecanym przez teoretyków i praktyków, a często warunkującym pozyskanie uprawnień, certyfikatów oraz różnych form pomocy finansowej. Nie wszyscy...

Działalność uczelni opiera się na procesach. Wpływają one na to, w jaki sposób uczelnia funkcjonuje, a przez to, jak realizuje poszczególne zadania. W zależności od stopnia dekompozycji procesów na mniejsze elementy, każdy z nich może obejmować od kilku do nawet kilkuset czynności, których wykonanie przynosi zakładany efekt końcowy. Wszystkie procesy podlegają ograniczeniom prawnym, technologicznym,...

Na zarządzanie komunikacją i wiedzą w organizacji składają się ściśle ze sobą powiązane i wzajemnie zależne procesy. Z jednej strony sprawność komunikacji, jej dwu- lub nawet wielokierunkowość umożliwiają poprawną propagację oraz wymianę informacji i wiedzy. Z drugiej strony efektywna komunikacja jest warunkowana poziomem rozwoju oraz typem kultury organizacyjnej, ale także indywidualnym podejściem...